CONDITIONS D'UTILISATION ET GÉNÉRALES

DE LA BOUTIQUE EN LIGNE ALOA DRINK.

 

​​Ce site web est la propriété de ALOA DRINK.

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Identifiant SIRET du sièges :  925 399 354 00016

Numéro d’entreprise (TVA) :  FR68925399354

Siège social : ALOA Drink 16 rue de tréves 73700. France

ALOA DRINK EURL au capital variable de 1000€

Joignable : du lundi au vendredi inclus de 9h00 à 13h00. : +33 0479400636

Adresse électronique : Aloa.drink@gmail.com

 

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Conditions D'utilisation:

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Ce site internet est exploité par ALOA DRINK (« ALOA ») telles que décrites ci-après (les « Conditions Générales ») s’appliquent à chaque produit présenté dans la boutique en ligne ALOA DRINK et à toutes les livraisons. Ces conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, Chaque commande implique l’acceptation des Conditions Générales. Sur ce site, les termes « nous », « notre » et « nos » s'appliquent à ALOA DRINK (« ALOA »).

Pour utiliser ce site Web ou ses services, vous devez avoir au moins 18 ans. En accédant à ce site, vous déclarez et garantissez avoir 18 ans ou plus et être légalement capable d'accepter cet accord. La Société décline toute responsabilité en cas de fausse déclaration concernant votre âge. Ainsi, tout acte d'achat réalisé par un mineur non-émancipé est, au regard de la loi, nul et non avenu. (Art. 1146 Code civil).

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Notre boutique en ligne est hébergée sur WIX.com. 

La plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services par transaction bancaire est WIX.com.

Politique de confidentialité de Wix.com : https://fr.wix.com/about/privacy

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Conditions Générales d'Achat d'ALOA

 

1. Portée et Objet de la Vente

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir nos services à toute personne, pour quelque raison que ce soit et à tout moment. ALOA propose principalement ses produits aux consommateurs via sa boutique en ligne. Les entreprises peuvent acheter les produits sur la boutique en ligne uniquement en tant que cadeaux d'affaires. Les produits vendus par ALOA sur sa boutique en ligne ne sont pas destinés à la revente.

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2. Formation du Contrat

Le contrat entre ALOA et l'acheteur est conclu lorsque l'acheteur accepte et remplit les conditions établies par ALOA. La validité du contrat n'est pas affectée par l'absence d'une signature physique. Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels que vous achetez ou obtenez correspondra à vos attentes, ni que les éventuelles erreurs du service seront corrigées. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service, en tout ou en partie, à tout moment. Nous ne saurions être tenus responsables vis-à-vis de vous ou de tiers pour tout changement, modification tarifaire, suspension ou interruption du service. Vous vous engagez à fournir des informations d'achat et de compte actualisées, complètes et précises pour tous les achats réalisés dans notre boutique. Vous acceptez également de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, telles que votre adresse e-mail, les numéros de carte de crédit et les dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Nous déclinons toute responsabilité pour les préjudices ou dommages résultant de l'achat ou de l'utilisation de biens, services, ressources, contenus ou de toute autre transaction effectuée sur des sites internet tiers.

Vous vous engagez à ne pas copier, vendre, revendre, reproduire, dupliquer, ou exploiter toute partie du service, l'utilisation du service ou l'accès au service, ou tout contact sur le site internet où le service est proposé, sans notre autorisation préalable. 

Vous pouvez publier des liens vers notre site internet, à condition de le faire de manière équitable et légale, sans nuire à notre réputation ni en tirer un avantage indu. Nous nous réservons le droit de révoquer l'autorisation de publier des liens vers notre site internet à tout moment. Si nous vous demandons de retirer un lien, vous devrez le faire sans délai.

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3. Droit de Refus et Conditions Supplémentaires

ALOA se réserve le droit de refuser une commande ou de l’assortir de conditions supplémentaires dans les cas suivants :

• Commande volumineuse et Significative

• Commandes passées par des mineurs

• Commandes à des fins non admises (comme la revente)

• Commandes incomplètes

• Problèmes lors de commandes précédentes

• Si nous modifions ou annulons une commande, nous nous efforcerons de vous en informer en vous contactant par e-mail et/ou à l'adresse de facturation ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande. Nous nous réservons également le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seule jugement, semblent être passées par des détaillants, des revendeurs ou des distributeurs.

 

4. Confirmation de la Commande

Nous confirmerons toujours l'achat par e-mail. Le contrat n'entre en vigueur qu'à partir du moment où l'e-mail de confirmation est envoyé.

Pour les articles en stock, les commandes seront livrées dans un délai de 3 à 8 jours après la confirmation de commande par e-mail.

Nous livrons actuellement uniquement aux clients résidant en France et dans certains pays d'Europe.

 

 

Conditions de Paiement chez ALOA

 

1. Modes de Paiement Acceptés

Le paiement des produits achetés chez ALOA doit être effectué exclusivement via les modes de paiement proposés par ALOA.

 

2. Propriété des Produits

ALOA conserve la propriété de tous les produits jusqu’au paiement intégral de ceux-ci.

 

3. Sécurité des Paiements

Pour garantir la sécurité des paiements en ligne et la protection de vos données personnelles, les transactions sont sécurisées par la technologie SSL lors de leur transmission sur Internet. Aucun logiciel spécial n'est requis pour effectuer les paiements via SSL.

 

4. Paiement Tardif

En cas de retard de paiement, ALOA se réserve le droit de :

• Résilier le contrat avec effet immédiat

• Suspendre toute livraison future jusqu’à ce que toutes les obligations de paiement soient intégralement respectées

 

5. Langue des Conditions Générales et des Confirmations

Les Conditions Générales et les e-mails de confirmation sont rédigés dans la langue du site web utilisé pour la commande.

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Points de fidélité et bon de réduction chez ALOA

 

Le principe est d'attribuer des points de fidélité aux achats effectués sur la boutique en ligne, dans le but de les convertir en bons de réduction et de les utiliser dans une commande ultérieure.
1 point de fidélité par tranche d'achat de 1€.
Les points de fidélité sont calculés sur le total TTC de la commande moins les bons de réduction utilisés pour la commande (hors frais de port).
50 point de fidélité donne droit à 5€ de réduction.
Même les produits en promotion, vous permettent d'acquérir des points de fidélité.
Lorsque vous validé votre panier, le nombre de points pouvant être collectés ainsi que le montant correspondant au bon de réduction (si vous validez votre panier) sont indiqués au résumé de la commande. Avant le règlement de la commande.

Quand une commande est validée, les points sont ajoutés automatiquement à votre compte.
Vous pouvez consulter vos points de fidélité à tout moment en cliquant sur le menu déroulant puis sur "Icône Profil" en haut de page, puis sur "Mes récompenses".
- Le statut deviendra "disponible" lorsque le paiement sera validé 
Dès que 50 points (minimum) de fidélité sont disponibles, ils se transformeront automatiquement en Bon de réduction en cliquant sur le lien "Transformer mes points en un bon de réduction".
Vous devrez répondre au message de confirmation suivant : Êtes-vous sûr de vouloir transformer vos points en bon de réduction ?
Si vous répondez "OK", le statut des points devient "Déjà convertis" et un bon de réduction apparaît dans la liste des bons de réduction obtenus.

Les points de fidélité ne sont utilisables que pour des achats en ligne uniquement sur le Site de la boutique en ligne ALOA DRINK.
Les points de fidélité ne peuvent donner lieu à aucune contrepartie monétaire sous quelque forme que ce soit, totalement ou partiellement.
Les points de fidélité ne seront pas attribués en cas de commande totalement ou partiellement annulée.
Les points de fidélité appartiennent au compte client qui a généré ces points. Ils ne peuvent être cédés à un autre compte client.
Le Vendeur se réserve le droit à tout moment de supprimer les points de fidélité ou de modifier le taux ou les conditions d'attribution des points de fidélité.

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Conditions de Livraison et Délais chez ALOA

 

1. Délais de Livraison

Les délais de livraison indiqués par ALOA sont approximatifs et non contraignants. Le délai limite de livraison est de 30 jours après la confirmation de la commande.

 

2. Disponibilité des Produits

En cas de commande d'un produit momentanément épuisé, ALOA vous informera dès que le produit sera à nouveau disponible.

 

3. Transfert des Risques

Les risques liés aux produits sont transférés à l’acheteur dès que les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée.

 

4. Livraisons à l'Étranger

Des tarifs et délais de livraison différents s’appliquent pour les livraisons à l’étranger. Le prix exact et le délai de livraison vous seront communiqués avant la confirmation de l’achat.

 

5. Restrictions sur les Produits

ALOA ne livre pas de produits alcooliques.

 

6. Mode de Livraison

La livraison est effectuée exclusivement par le service de livraison Colissimo, sauf accord contraire préalable dans le contrat.

 

7. Frais de Livraison et d’Expédition

Les frais de livraison et d’expédition vous seront communiqués avant la confirmation de votre achat. Si les frais d’expédition ne peuvent pas être calculés automatiquement, ceci vous seront communiqué et une estimation des frais d’expédition vous sera fournie.

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Les frais de livraison sont offerts à partir de 49 € d'achat sur le site ALOA Drink si l'adresse de livraison est en France métropolitaine.

Les frais de livraison sont offerts à partir de 99 € d'achat sur le site ALOA Drink si l'adresse de livraison est dans un des pays      

 desservies par ALOA Drink ( Hors France ) et qui se situe dans l'Union européenne (UE).  

 

Informations sur le Produit chez ALOA

 

1. Exactitude des Informations

Les informations, images, communications verbales, indications, etc., relatives à toutes les offres et aux caractéristiques principales des produits, fournies par téléphone ou par e-mail, sont présentées avec la plus grande précision possible. Cependant, ALOA n’est pas responsable des conseils qu’elle fournit, ni des erreurs d’impression et de typographie sur le site web, ni des données techniques fournies par des fournisseurs ou des producteurs. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations présentes sur ce site. Toute confiance accordée aux contenus de ce site est à vos propres risques.

 

2. Disponibilité des Produits

La disponibilité est indiquée pour chaque produit. ALOA fait tout son possible pour communiquer ces données correctement. Toutefois, il peut arriver que la livraison soit impossible en raison de données de stock incorrectes ou de l’indisponibilité des produits chez les fournisseurs. Dans ce cas, ALOA vous en informera dès que possible et proposera une solution.

 

3. Conformité aux Normes Légales

Les produits proposés par ALOA répondent aux normes légales en vigueur et peuvent être vendus en ligne par ALOA.

 

4. Liens vers d’Autres Sites Web

Il est possible qu'ALOA affiche sur son site web des liens vers d’autres sites qui peuvent être intéressants ou informatifs pour les visiteurs. Ces liens sont fournis à titre purement informatif. ALOA n’est pas responsable du contenu des sites web externes ni de leur utilisation.

 

 

Délai de Réflexion et Retours chez ALOA

 

1. Délai de Réflexion

Conformément au Code de Droit Économique Français, vous avez le droit, en tant que consommateur, à un délai de réflexion de 14 jours calendrier pour tous les produits achetés chez ALOA. Ce droit ne s’applique pas aux commandes passées par des personnes morales et entreprises. Le délai commence dès la réception du produit par vous ou en votre nom.

 

2. Conditions du Droit de Rétractation

Pendant le délai de réflexion, il est attendu que vous manipuliez les produits et leur emballage avec soin. Le droit de rétractation ne s'applique que si le produit et l'emballage sont dans leur état d'origine, complets, intacts et non utilisés.

 

3. Exercice du Droit de Rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez en informer ALOA par écrit ou par téléphone dans les 14 jours suivant la livraison du produit. Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation disponible sur le site web d'ALOA. L’annulation de l’achat peut se faire sans pénalité et sans obligation de fournir une raison.

 

4. Retour des Produits

Les produits doivent être renvoyés intacts, inutilisés, et dans leur état et emballage d’origine, au plus tard 14 jours après leur réception. Tous les documents, certificats de garantie et matériaux d’emballage doivent être inclus dans le retour, ainsi que votre numéro de compte bancaire. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Les envois non affranchis ou insuffisamment affranchis seront refusés.

 

5. Remboursement

ALOA vous remboursera le montant total de l'achat, y compris les frais d’expédition initiaux, dans les 30 jours suivant la réception des produits retournés. Les frais de livraison seront remboursés uniquement si la commande entière est retournée. Les frais de retour ne sont jamais remboursés.

 

6. Non-Conformité aux Conditions de Rétractation

Si les produits retournés ne respectent pas les conditions de rétractation, le remboursement ne sera pas effectué, ou seulement partiellement. Dans ce cas, le produit reste votre propriété et peut vous être renvoyé à votre demande, moyennant le paiement des frais d’expédition.

 

7. Exceptions

Les exceptions au droit de rétractation comprennent :

• Produits fabriqués ou modifiés sur mesure pour vous.

• Produits dont le sceau a été brisé ou l'emballage ouvert.

• Produits visiblement utilisés ou endommagés.

 

8. Adresse de Retour

Les produits doivent être renvoyés à l’adresse suivante :

ALOA DRINK
16 rue de Trèves
73700 Séez

 

 

Clauses de Garantie chez ALOA

 

1. Directives de Garantie

ALOA suit les directives de garantie officielles de ses fournisseurs, qui peuvent varier selon la marque. Ces directives seront toujours mentionnées lors de l’achat de votre article.

 

2. Traitement de la Garantie

Le traitement de la garantie est à la charge d'ALOA, excepté les frais d’expédition que le consommateur doit payer pour renvoyer le produit.

 

 

Défauts des Produits chez ALOA

 

1. Inspection des Produits

Vous êtes tenu d’inspecter scrupuleusement les produits immédiatement après leur réception pour vérifier leur conformité au contrat :

• Les produits livrés sont-ils ceux que vous avez commandés ?

• Les produits répondent-ils aux exigences de qualité convenues ou, à défaut, aux exigences normales pour un usage standard ?

 

2. Notification de Non-Conformité

Si vous constatez une non-conformité des produits commandés, vous devez en informer ALOA dans les 14  jours suivant la livraison

 

3. Délai pour Personnes Morales et Entreprises

Les personnes morales et autres entreprises doivent communiquer tout défaut visible ou toute non-conformité des produits dans les 5 jours ouvrables suivant la livraison.

 

4. Définition des Jours Ouvrables

Les jours ouvrables sont tous les jours calendrier, à l'exclusion des dimanches et jours fériés légaux en France.

 

5. Frais de Retour

Les frais de retour des produits non conformes à la description de l’offre sont à la charge d'ALOA.

 

 

Clause de Force Majeure chez ALOA

 

1. Définition de la Force Majeure

La force majeure comprend toutes les causes extérieures, prévues ou imprévues, sur lesquelles ALOA n’a aucun contrôle et qui empêchent raisonnablement ALOA de respecter ses obligations.

 

2. Invocation de la Force Majeure

ALOA peut invoquer la force majeure même si la circonstance empêchant l’exécution de ses obligations survient après le moment où ALOA aurait dû respecter son engagement.

 

3. Suspension des Obligations

Les obligations de livraison et autres de la part d'ALOA sont suspendues pendant la durée du cas de force majeure.

 

4. Résiliation du Contrat

Si la période durant laquelle ALOA est empêchée de respecter ses obligations pour cause de force majeure dépasse 8 semaines, les deux parties ont le droit de résilier le contrat sans obligation de payer une indemnité.

   

 

Conditions de Prix chez ALOA

 

1. Communication des Prix

Les prix des produits vous sont communiqués avant le règlement. Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA.

 

2. Frais d’Expédition

Les frais d’expédition sont mentionnés séparément.

 

3. Validité des Offres

Les offres sont valables tant que le stock est disponible.

 

4. Devis Nominatif

Un devis nominatif a une durée de validité de 2 semaines, sauf mention contraire sur le devis.

 

 

Droits de Propriété Intellectuelle chez ALOA

 

Le contenu de ce site web, y compris, mais sans s'y limiter, les marques, logos, dessins, données, noms de produits ou commerciaux, textes, images, etc., est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Ces droits appartiennent à ALOA, aux entités liées à ALOA ou à des tiers ayant droit. Si, à notre demande, vous nous envoyez des communications spécifiques (comme des participations à des concours) ou, même sans demande de notre part, vous nous soumettez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou tout autre contenu (collectivement appelés « commentaires »), que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou par tout autre moyen, vous acceptez que nous puissions éditer, copier, publier, distribuer, traduire ou utiliser ces commentaires dans n'importe quel média, à tout moment et sans restriction. Nous ne sommes pas tenus de vous offrir une compensation ou de répondre à vos commentaires. Nous nous réservons le droit, sans y être contraints, de contrôler, modifier ou supprimer les contenus que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégaux, offensants, menaçants, calomnieux, diffamatoires, obscènes ou répréhensibles, ou qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle de tiers ou ces conditions d'utilisation.

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Vous acceptez que vos commentaires ne portent atteinte à aucun droit de tiers, notamment les droits d'auteur, les marques déposées, les droits de confidentialité, de personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous garantissez également que vos commentaires ne contiendront aucun élément diffamatoire, illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus ou programme malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement du service ou des sites internet associés. Vous ne devez pas utiliser de fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu'un d'autre, ni tromper les autres ou nous-mêmes quant à l'origine des commentaires. Vous êtes entièrement responsable des commentaires que vous publiez et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité quant aux commentaires publiés par vous ou par des tiers.

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Questions et Réclamations chez ALOA

 

1. Délais pour Réclamations

Toutes réclamations ou contestations doivent être communiquées à ALOA dans les 7 jours calendrier suivant la livraison des produits.

 

2. Responsabilité et Solution

Si la réclamation est jugée fondée, la responsabilité de ALOA se limite à l’échange des produits. En cas de faute intentionnelle ou de faute grave, la responsabilité peut être étendue. En tout état de cause, la responsabilité de ALOA est limitée au montant de la commande effectivement payé.

 

3. Traitement des Réclamations

ALOA s'engage à traiter les questions et réclamations dans un délai raisonnable de 7 jours calendrier.

 

 

Litiges chez ALOA

 

1. Droit Applicable

Seul le droit français s'applique à toutes les offres et contrats d’ALOA, à l'exception des principes de conflits de lois et de la Convention de Vienne sur la vente.

 

2. Juridiction Compétente

Tous les litiges relatifs aux offres ou contrats conclus avec ALOA sont soumis au juge compétent de Chambéry, sauf si une disposition légale impérative désigne expressément un autre juge comme compétent.

 

 

Limitation de Responsabilité chez ALOA

 

1. Nature des Informations

Les informations présentes sur le site web d’ALOA sont de nature générale. Elles ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent donc pas être considérées comme un conseil personnel, professionnel ou juridique.

 

2. Exactitude des Informations

ALOA s'efforce de fournir des informations complètes, exactes, précises et à jour. Toutefois, malgré ces efforts, il peut y avoir des erreurs dans les informations mises à disposition. ALOA s’engage à corriger les erreurs et à mettre à jour les informations dans les plus brefs délais.

 

3. Responsabilité

ALOA ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des informations fournies sur le site web. L’utilisateur est invité à contacter l’administrateur du site en cas d’erreurs.

 

4. Fonctionnement du Site

Le contenu du site web, y compris les liens, peut être modifié, adapté ou complété à tout moment sans préavis. ALOA ne garantit pas le bon fonctionnement du site et ne peut être tenue responsable de tout dysfonctionnement ou de la non-disponibilité temporaire du site, ni des dommages causés par l'accès ou l'utilisation du site web.

 

5. Hyperliens

Le site web peut contenir des hyperliens vers des sites web ou des pages de tiers. L'inclusion de ces liens n'implique aucune approbation implicite de leur contenu par ALOA. ALOA décline toute responsabilité quant au contenu, aux caractéristiques ou aux dommages résultant de l'utilisation de ces sites web de tiers.

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